L’Agence Originale s’engage à développer une communauté autour de votre marque. Qu’il s’agisse d’une campagne de buzz viral, du lancement d’un blog, de commentaires laissés dans les médias sociaux, votre réputation numérique grandira et, bien gérée, rassemblera des clients et des soutiens fidèles.
Un moyen de fédérer une communauté autour de votre marque est de créer un espace dont l’entreprise est propriétaire. Souvent, ces espaces publics de collaboration entre l’entreprise et les utilisateurs sont intégrés au site Web de la marque : forum, wiki, blog….
Exemples d’outils de communautés disponibles :
- Le forum Web (lieu de rencontre et d’échange accessible via un navigateur Web, tels Vbulletin, phpBB, Invision, XMB…)
- Le wiki (un logiciel de gestion de contenus de site web) rend les pages web modifiables par tous les visiteurs autorisés. Il facilite l’écriture collaborative avec un minimum de contraintes
- Le système de chat (mode de dialogue entre deux ou plusieurs utilisateurs par réseau interposé), une sorte de MSN en interne
- Les sondages
- Les événements Web en temps réel
- La FAQ, ou la « Foire aux questions »
Comment ça marche ?
- L’Agence Originale vous propose des solutions d’interaction chez vous, adaptées à vos besoins.
- Vous arbitrez parmi les solutions sélectionnées.
- L’Agence Originale se charge de l’installation, du paramétrage initial et de la mise en ligne de l’outil de communication choisi.
